Специалист отдела контроля качества внутренних подразделений

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Контроль качества работы менеджеров отдела продаж;
Проверка ведения CRM-системы (ведение карточек: комментарии, статусы, выполнение договоренностей);
Обзвон клиентов для опроса по качеству предоставляемых услуг, фиксация отклонений (по запросу, не регулярная задача);
Прослушивание звонков;
Разработка предложений по улучшению качества обслуживания;
Разработка и внедрение в работу скриптов для общения с клиентами, а также регламентов проведения встреч;
Быстрое решение спорных моментов.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Конкурентный уровень заработной платы;
Опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой;
Обучение на рабочем месте, система наставничества;
ДМС с первого дня работы, полный пакет (включая стоматологию);;
Льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании;
Материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях;
Материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.);
Корпоративные мероприятия для сотрудников;
Возможность участия в спортивных командах компании;
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
Оформление по ТК РФ;
Комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.